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買木地闆,你(nǐ)量過厚度嗎(ma)?

編輯:【海南(nán)旺順祥業貿易有限公司】 更新時間:【2019.05.27】 浏覽次數:【851】
    市民(mín)張先生(shēng)在卡子門(mén)某家居市場訂購(gòu)了一批實木地闆,張先生(shēng)是一個細心人(rén),訂貨時他(tā)認真選擇了實木地闆的材質、顔色和厚度,并且一一要求商家将這些要素寫進了合同裡(lǐ)。
    到了約定好的交貨日(rì)期,商家将木地闆拉到了張先生(shēng)的新家。收貨時,張先生(shēng)擔心的問(wèn)題還(hái)是發生(shēng)了。他(tā)仔細測量了商家運來(lái)的木地闆的厚度,當初訂貨時承諾的2毫米的表面厚度變成了0.6毫米,張先生(shēng)當場拒絕收貨,并要求商家将地闆拉回去(qù)。
    商家自(zì)知理(lǐ)虧,同意重新發一批貨給張先生(shēng),可(kě)是張先生(shēng)對商家已經沒有了信任,他(tā)堅決要求退貨。雙方一個要換,一個要退,僵持不下。
    于是張先生(shēng)向雨(yǔ)花台區消費者協會求助,希望消協能夠幫助他(tā)要回貨款。雨(yǔ)花台區消協接到投訴後第一時間約談了雙方當事(shì)人(rén),發現确實是商家有錯,經過調解,商家爲張先生(shēng)辦理(lǐ)了退貨手續并且支付了張先生(shēng)已經支付的運木地闆的300元運費。
    雨(yǔ)花台區消協提醒市民(mín)在購(gòu)買後付款時,也應該像張先生(shēng)一樣,在合同中列明商品明細和特點,爲後期維權留下證據。
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