第一現場
安甯市的張女(nǚ)士買了一套新房(fáng)，本打算裝修好就(jiù)搬進新家，誰知在裝修上“卡殼”。張女(nǚ)士說(shuō)，木地闆多次返工，廚房(fáng)的排污水管接到了清水管上，物管審批過不了，交房(fáng)一年(nián)多了，她至今無法入住新家。她多次找裝修公司協商解決，但(dàn)問(wèn)題一直沒有得(de)到解決，無奈之下她打算通過法律途徑解決此事(shì)。
業主：木地闆幾乎全部變形翹起
張女(nǚ)士介紹，去(qù)年(nián)11月，她購(gòu)買的房(fáng)子如(rú)期交房(fáng)。她原本打算在昆明找一家大(dà)型的裝修公司進行裝修，但(dàn)雲南(nán)某裝飾工程設計(jì)有限公司安甯分(fēn)公司的工作(zuò)人(rén)員(yuán)，在交房(fáng)前兩個月，就(jiù)不斷地打電話(huà)給她。“我看(kàn)他(tā)們挺有誠意的，就(jiù)于2013年(nián)11月17日(rì)跟他(tā)們簽訂了裝修合同，規定工期爲80天。”
張女(nǚ)士說(shuō)，由于在裝修過程中，一再出現問(wèn)題，她至今無法入住新房(fáng)。“原來(lái)裝修好的木地闆幾乎全部變形翹起，經過幾次協商，裝飾公司才于今年(nián)5月份進行了第一次返工。”張女(nǚ)士說(shuō)，但(dàn)時隔數月，返工後的地闆又出現不平整的情況。而在返工過程中，該裝飾公司的施工人(rén)員(yuán)也沒有對裝修好的牆體(tǐ)做好保護，導緻客廳的矽藻泥牆面和房(fáng)間的木門(mén)嚴重受損。
廚房(fáng)排污管不達标審批過不了
張女(nǚ)士介紹，由于廚房(fáng)的洗菜池位置做了變動，因此污水管道也必須由原來(lái)的位置移到櫥櫃對面，而裝飾公司爲圖省事(shì)，将廚房(fáng)水盆的污水管直接接到了從(cóng)樓頂下來(lái)的清水管上，後來(lái)物管審批通不過，并下了整改通知。
爲此，張女(nǚ)士聯系裝飾公司要求重新施工。“但(dàn)裝飾公司卻在廚房(fáng)的兩個管道之間接了一根直徑達10厘米的明管，不僅沒有解決問(wèn)題，而且影(yǐng)響美觀，還(hái)造成使用的不便。”
由于廚房(fáng)的水管安裝不達标，張女(nǚ)士一家一直不能入住新房(fáng)。“但(dàn)裝飾公司對水管整改的問(wèn)題再三推脫。原因很簡單，現在廚房(fáng)的地磚已經鋪好，櫥櫃也已經全部裝好，如(rú)果全部重新整改，不僅工程量大(dà)，而且對現有家具的損壞賠償也是一大(dà)筆費用。”
消協組織雙方調解沒達成一緻
“如(rú)今，我隻能在外面租房(fáng)度日(rì)，加上工期延誤的違約金，再加上物品損壞賠償，算下來(lái)已達幾萬元。”爲此，張女(nǚ)士一家向該裝飾公司提出了經濟賠償。
該裝修公司負責人(rén)劉經理(lǐ)則表示：“我們在廚房(fáng)接明管是爲了給物管看(kàn)的。”他(tā)也承諾對地闆、受損的客廳牆體(tǐ)等進行修繕，廚房(fáng)污水管的排水問(wèn)題，目前仍沒有給出合理(lǐ)的解決方案。
張女(nǚ)士說(shuō)，她曾向安甯市消費者協會進行投訴，消協組織雙方進行調解，但(dàn)至今沒達成一緻意見(jiàn)。“如(rú)果問(wèn)題一直得(de)不到解決，我将采取法律手段來(lái)維護自(zì)身(shēn)合法權益。”
新聞延展
新房(fáng)裝修最好找大(dà)公司
業内人(rén)士建議(yì)，遇到上述裝修問(wèn)題，消費者最好先投訴至當地工商部門(mén)和消協，并尋找第三方對接下來(lái)的改造和物品損壞做一個客觀的評估，核算出一個賠償費用，如(rú)果裝飾公司肯承擔責任，那就(jiù)雙方協商解決，如(rú)果裝飾公司拒不負責，那就(jiù)隻能尋求法律幫助。
該專業人(rén)士提醒消費者，新房(fáng)裝修最好找信譽有保障、規模較大(dà)的裝飾公司，小的裝修公司缺乏專業的裝修人(rén)員(yuán)，很容易造成裝修“事(shì)故”，不僅返工誤時誤工，而且還(hái)容易造成經濟損失。
