花不少錢買的“美國(guó)進口紅(hóng)橡木實木地闆”，結果還(hái)沒裝好，就(jiù)發現地闆有凹凸感了，消費者張先生(shēng)爲這事(shì)鬧到了消協。
今年(nián)2月，張先生(shēng)買了100平方米的某品牌“美國(guó)進口紅(hóng)橡木實木地闆”。“當初選這個品牌的地闆，就(jiù)是因爲銷售人(rén)員(yuán)在介紹時說(shuō)這種地闆都(dōu)是美國(guó)進口紅(hóng)橡木制作(zuò)的。”
合同簽了，貨款付了，本該開開心心地等地闆裝修新房(fáng)。可(kě)3月份安裝了一部分(fēn)後，發現部分(fēn)地闆有點不對勁，随後與對方聯系。店(diàn)老闆解釋，等全部安裝完，整體(tǐ)看(kàn)就(jiù)不會有凹凸感了。張先生(shēng)信以爲真，繼續安裝木地闆。誰知安裝完後，有5塊木地闆已經鼓了起來(lái)，地闆表面還(hái)出現了裂縫。
張先生(shēng)聯系了經銷商，要求對方出具木地闆的進口證明。令人(rén)意外的是，對方以“進口材料在廠(chǎng)家那裡(lǐ)，銷售商沒有”爲由予以拒絕。無奈之下，張先生(shēng)隻好向廣陵消協求助，要求銷售商退還(hái)貨款。經消協幾番調解，銷售商才同意隻爲張先生(shēng)更換出了問(wèn)題的那5塊地闆，并補償一定損失。事(shì)情雖然調解了，鑒于此類實木地闆鑒定價格不菲，所以到底是不是“實木”，張先生(shēng)仍心存疑惑。
其實，在木地闆的消費過程中等着消費者的還(hái)有重重的貓膩，這種國(guó)産地闆冒充進口、非實木冒充實木的現象隻是其中一種罷了。那麽，在地闆市場還(hái)有哪些貓膩?
類似張先生(shēng)的地闆産品質量投訴，近兩年(nián)大(dà)幅度上升。消協對城(chéng)區實木地闆市場進行了調查，發現問(wèn)題還(hái)不少。
首先是地闆标識不實。根據工商部門(mén)抽檢發現，地闆标識不實主要問(wèn)題是：實木地闆木材名稱标識錯誤，還(hái)有部分(fēn)商品僅标注木材名稱的俗稱。如(rú)一款“歐洲白(bái)蠟木”地闆，其實就(jiù)是中國(guó)的水曲柳，并沒有什麽歐洲血統。
◆送貨上門(mén)偷梁換柱
消費者購(gòu)買實木地闆後，經銷商送貨上門(mén)。然而，打開包裝後發現，産品與訂購(gòu)的有很大(dà)差别。訂購(gòu)同一型号的實木地闆，可(kě)安裝時卻發現地闆色差過大(dà)。這種情況往往是商家爲了利潤最大(dà)化，把色澤和紋理(lǐ)相(xiàng)似的便宜品種，當成高價的來(lái)賣。
