場景1. 吳大(dà)師(shī)一篇有關馬桶蓋的文字在全國(guó)掀起的波浪顯然還(hái)是不會立刻平息的,在咱們陶瓷衛浴的朋友中間更加如(rú)此. 很多人(rén)後來(lái)知道了,當中越洋扛回來(lái)的日(rì)本牌子産品,有一些就(jiù)在中國(guó)生(shēng)産. 詳細情形不用啰嗦了。
場景2. 最近又拜讀(dú)了業内大(dà)佬總結的”10怪,18怪”,其中就(jiù)有”佛山(shān)品牌到處賣”. 就(jiù)是外地投資商在佛山(shān)注冊公司,然後生(shēng)産/運營的核心團隊都(dōu)是外地, 看(kàn)來(lái)”佛山(shān)陶瓷”這個曾經的金子招牌被揩了油水了,或者可(kě)以說(shuō)被兌水了。
場景3. 某位成長在粵北某茶葉出産地的陶瓷屆朋友告訴我, 他(tā)年(nián)輕時候沒有搞懂(dǒng),每年(nián)春節沒有過多久, 很多外省人(rén)過來(lái)拼命收購(gòu)他(tā)們的茶葉,成車成車的運走.後來(lái),懂(dǒng)行的人(rén)捅破了窗(chuāng)戶紙, 有人(rén)收購(gòu)他(tā)們的茶葉,拿去(qù)當成”西湖龍井”充高價賣。
三者有什麽共同點? 地理(lǐ)名稱所帶來(lái)的認知價值的提升還(hái)是沉淪。
經典的品牌理(lǐ)論一般告訴我們, 由地理(lǐ)名稱所帶來(lái)的溢價, 由于其出産地的天然因素,一般僅限于農産品和手工藝品。
有一般, 就(jiù)總會有例外。
所以,不用責怪上述場景的消費者或者生(shēng)産經營者, 他(tā)們隻是和我們一樣的經濟人(rén),趨利避害,以合适的價格買到他(tā)們認爲好的産品和服務。
值得(de)反思的是,既然大(dà)家都(dōu)知道日(rì)本牌子的産品有不少是中國(guó)生(shēng)産,爲什麽我們當中不少事(shì)後聲稱質量和他(tā)們相(xiàng)當的廠(chǎng)家,就(jiù)不能做到占領消費者的心智,讓他(tā)們的理(lǐ)智和感情的天平傾向于自(zì)己? 須知日(rì)本人(rén)沒有專門(mén)做廣告推銷自(zì)己的馬桶蓋. 除了吳大(dà)師(shī)所說(shuō)的企業沒有及時感知消費者的需求,企業在消費者心目中能否做到整體(tǐ)的價值提升,讓他(tā)們确實感受到品質和服務, 對于需求作(zuò)出認真和貼心的回應. 一講到營銷,有不少人(rén)立刻想到的是展廳,廣告,促銷,折扣, 活動, 甚至美女(nǚ)明星現場秀胸部. 而不是在産品開發階段的調研,收集數據,消費者偏好調查, 生(shēng)産過程的精益求精,産品的叠代更新。
由于日(rì)本的企業還(hái)是保持着令人(rén)不得(de)不敬佩的對于質量提升的近乎宗教般的癡迷 而不是權宜之計(jì), 對于消費者(起碼是對于他(tā)們的同胞)的敬重而不是能忽悠就(jiù)忽悠的心态, “日(rì)本制造”迄今還(hái)是享有非常好的口碑,以至于有部分(fēn)用家作(zuò)出好評,大(dà)家就(jiù)自(zì)然的愛屋及烏, “日(rì)本制造”就(jiù)變成了”地理(lǐ)商标”了。
同樣的道理(lǐ)适用于”德國(guó)制造”。
那麽,爲什麽同樣是真正的”地理(lǐ)商标”龍井茶,和類似于”地理(lǐ)商标”的佛山(shān)陶瓷有兌水?
這個現象存在不止兩三年(nián)了, 大(dà)家都(dōu)會責怪不知道是誰的”有關部門(mén)”之外, 還(hái)能做些什麽?
搭便車心态産生(shēng)在一般的參與者不奇怪,因爲他(tā)們的利益和損失都(dōu)不是最大(dà)的. 但(dàn)是, 如(rú)果”米貴是大(dà)家事(shì)情”的心态不幸發生(shēng)在行業的領導企業身(shēn)上,那麽,最終的損失還(hái)是他(tā)們最大(dà)., 因爲這個集體(tǐ)牌子弄砸了, 不管是“佛山(shān)陶瓷”,還(hái)是”西湖龍井”,原來(lái)的利益相(xiàng)關者受傷最多,就(jiù)算事(shì)後跑出來(lái)嚷嚷, 也于事(shì)無補。類似的場景。咱們同胞外戰内行, 在洋人(rén)的飛機(jī)上面打架,在人(rén)家的千年(nián)文物上面題詞, 國(guó)際笑(xiào)話(huà)不斷,最終政府部門(mén)出面幹涉了.我認爲不是侵犯私權,反而正是保護私權的正确做法. 否則, 最終導緻的是地理(lǐ)名稱所帶來(lái)的認知價值的進一步沉淪.試想, 最糟糕的但(dàn)又非常可(kě)能的情況是, 人(rén)家早已把”中國(guó)遊客”标簽化,即使你(nǐ)我外遊時候都(dōu)是風(fēng)度翩翩,但(dàn)是人(rén)家還(hái)是對我們白(bái)眼,時刻提防我們大(dà)鬧天宮。
